核心摘要：设置流程总览
无论使用哪种方式,远程监控的核心都离不开三要素：
- 设备（摄像头/NVR/DVR）：需要有公网IP地址或域名。
- 网络：设备连接互联网,手机也连接互联网。
- App：海康威视官方客户端软件。
核心流程：
- 本地设置：将摄像头连接到路由器，并在局域网内找到它,进行基本配置。
- 获取地址：让设备获得一个固定的“网络身份证”（DDNS域名）。
- 端口映射：让互联网上的手机能访问到您局域网内的设备。
- 手机连接：在手机App上输入“网络身份证”和端口,进行添加和观看。
最简单、推荐首选（萤石云）
对于绝大多数家庭和小型用户，使用“萤石云”服务是最佳选择，海康威视将复杂的DDNS和端口映射技术封装成了“萤石云”服务，用户只需在设备上开启云服务，即可实现远程访问,无需自己设置路由器。
第一步：准备工作
- 硬件：海康威视摄像头、NVR或DVR。
- 网络：一个可以上网的路由器。
- 手机：一部智能手机。
- App：在手机应用商店搜索并下载 “萤石云视频” App。
第二步：本地网络连接与配置
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物理连接：将摄像头通过网线连接到路由器的LAN口，如果是PoE供电摄像头,则直接连接到PoE交换机或支持PoE功能的路由器。
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登录设备Web界面：
（图片来源网络，侵删）- 方法A（推荐）：下载并打开“萤石云视频”App，点击右上角的“+”号，选择“添加设备”，App会自动扫描局域网内的海康威视设备，按照提示输入设备的初始密码（默认密码通常在设备底部的标签上，或为
12345）,即可完成添加。 - 方法B：将手机和摄像头连接到同一个Wi-Fi下，打开手机浏览器，在地址栏输入设备的IP地址（同样在设备底部标签上查找），输入用户名和密码（同上）,登录到设备的Web管理页面。
- 方法A（推荐）：下载并打开“萤石云视频”App，点击右上角的“+”号，选择“添加设备”，App会自动扫描局域网内的海康威视设备，按照提示输入设备的初始密码（默认密码通常在设备底部的标签上，或为
-
开启萤石云服务：
- 在App中开启：如果通过方法A添加，App会提示你开启云服务,按照提示绑定你的手机号即可。
- 在Web页面开启：
- 登录Web界面后，找到 “配置” > “网络” > “高级配置”。
- 在“平台接入”或“服务”选项中，找到 “启用萤石云” 或类似的选项,并勾选。
- 系统会自动生成一个序列号（SN码）和验证码,你需要在萤石云官网或App中完成绑定。
- 打开“萤石云视频”App，点击“我的” > “绑定设备”，输入设备的SN码和验证码,完成绑定。
完成这一步后，你的设备就已经接入了海康的云平台。 接下来就可以进行远程访问了。
第三步：手机远程监控
- 确保你的手机连接的是移动数据网络或另一个Wi-Fi网络（与摄像头不在同一个局域网内）。
- 打开“萤石云视频”App。
- 你会看到之前绑定的设备已经出现在设备列表中。
- 点击设备图标，即可实时查看监控画面，可以进行云台控制（如果是球机）、对讲、录像回放等操作。
优点：
- 极其简单：无需手动设置DDNS和端口映射。
- 安全稳定：海康云平台提供中转服务,能有效解决路由器动态IP和端口映射难题。
- 功能丰富：支持消息推送、人形检测、云存储等增值服务。
缺点：
- 部分高级功能可能需要付费订阅（如云存储、高级AI分析）。
传统方式（DDNS + 端口映射）
此方法适用于不希望依赖云平台，或者设备不支持萤石云（如一些老型号的NVR/DVR）的用户，设置相对复杂,需要一定的网络知识。
第一步：准备工作
同方式一,但需要确保你有一台可以登录路由器管理界面的电脑或手机。
第二步：获取设备的DDNS域名
DDNS（动态域名解析）的作用是，即使你的宽带IP地址是动态变化的（每次重启光猫都会变）,也能通过一个固定的域名访问到设备。
- 登录设备Web界面：在局域网内通过IP地址登录。
- 启用DDNS：
- 进入 “配置” > “网络” > “DDNS” 菜单。
- 启用DDNS服务。
- 服务器类型：选择一个服务商，海康威视通常内置了 “海康DDNS”、“花生壳”、“3322” 等，选择“海康DDNS”最方便。
- 服务器地址：如果选择海康DDNS，地址通常是
hikvision.com或hikddns.com。 - 用户名：填写你在该DDNS服务商注册的用户名（如果选择海康DDNS，可以自定义一个）。
- 密码：填写你在该服务商注册的密码。
- 设备域名：填写你想要的域名后缀（如
mycamera.hikvision.com）。
- 保存并应用，设备会向DDNS服务器注册，等待片刻，确保状态显示为“在线”。
重要提示：你需要先在海康威视官网或其他DDNS服务商网站上注册一个账号，并激活该服务,才能在这里使用。
第三步：在路由器上进行端口映射
端口映射是将路由器的一个公网端口“映射”到局域网内设备的一个特定端口上,让外部请求能正确转发到你的设备上。
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获取设备信息：
- 摄像头：登录摄像头Web界面，在“网络 > TCP/IP设置”中找到其IP地址和HTTP端口（默认为80）。
- NVR/DVR：登录NVR/DVR Web界面，在“网络 > 服务器设置”中找到其IP地址和Web端口（默认为80）。
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登录路由器管理界面：在浏览器中输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1、168.0.1或tplogin.cn等，具体看路由器底部标签）。 -
找到端口映射/虚拟服务器/端口转发功能：这个功能在不同品牌的路由器上名称可能不同,但意思相同。
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添加映射规则：
- 服务端口/外部端口：可以填
80，也可以填一个不常用的端口号（如8080）,用于外部访问。 - 内部IP地址：填写你刚才获取的摄像头或NVR的局域网IP地址。
- 内部端口：填写设备的HTTP端口（默认为
80）。 - 协议：选择
TCP或TCP/UDP（通常TCP即可）。 - 状态：选择
启用。 - 保存/应用设置。
- 服务端口/外部端口：可以填
第四步：防火墙设置
- 设备防火墙：登录摄像头/NVR的Web界面，确保在“网络 > 防火墙”中，放行HTTP端口（80）。
- 电脑防火墙：如果你用电脑远程访问,确保电脑的防火墙没有阻止相应端口的连接。
第五步：手机远程监控
- 确保手机连接的是外部网络（非家庭局域网Wi-Fi）。
- 打开“海康威视”或“iVMS-4200”等客户端App（根据设备型号选择）。
- 添加设备：
- 点击“添加设备”。
- 设备地址：输入你之前设置的 DDNS域名（如
mycamera.hikvision.com）。 - 端口：输入你在路由器映射的外部端口（如
80或8080）。 - 用户名/密码：输入设备的登录用户名和密码。
- 如果添加成功,即可在App中看到实时画面。
常见问题与解决方案
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问题：为什么手机连不上，显示“设备离线”？
- 原因1：手机和设备在同一个局域网内，此时App会尝试直连，如果设备开启了萤石云，但App版本或设置问题，可能会失败。
- 解决：将手机切换到移动数据网络测试，或者连接其他Wi-Fi。
- 原因2：DDNS更新失败或路由器端口映射错误。
- 解决：登录设备Web界面，检查DDNS状态是否在线，登录路由器,检查端口映射规则是否正确设置。
- 原因3：宽带运营商限制了80端口。
- 解决：在路由器端口映射时，将外部端口从
80改为其他端口（如8080）,并在手机App中填写这个新端口。
- 解决：在路由器端口映射时，将外部端口从
- 原因1：手机和设备在同一个局域网内，此时App会尝试直连，如果设备开启了萤石云，但App版本或设置问题，可能会失败。
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问题：画面卡顿、延迟很高怎么办？
- 原因：网络带宽不足或上行带宽不够。
- 解决：
- 降低摄像头码流和分辨率（在设备Web界面的“视频 > 编码设置”中调整）。
- 确保监控环境Wi-Fi信号良好。
- 如果使用4G/5G网络,信号强度会影响画质。
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问题：使用“海康威视”App添加设备失败？
- 原因：通常推荐使用“萤石云视频”App，旧版“海康威视”App对新设备的支持可能不佳。
- 解决：卸载旧版App，去官方应用商店下载最新版的 “萤石云视频” App。
| 特性 | 萤石云（推荐） | DDNS + 端口映射 |
|---|---|---|
| 易用性 | ⭐⭐⭐⭐⭐ 极其简单 | ⭐⭐ 较复杂，需网络知识 |
| 稳定性 | ⭐⭐⭐⭐⭐ 由云平台保障 | ⭐⭐⭐ 依赖路由器和公网IP |
| 安全性 | ⭐⭐⭐⭐ 加密传输，防攻击 | ⭐⭐ 直接暴露，易受攻击 |
| 适用场景 | 家庭、小型商铺、绝大多数用户 | 企业内网、有特殊需求、不信任云服务 |
| 成本 | 部分功能需付费 | 免费（除DDNS服务外） |
给新手的最终建议： 直接选择方式一（萤石云），它能帮你省去99%的麻烦，让你快速用上远程监控功能，只有当你有非常特殊的需求，或者设备确实不支持时,才去尝试方式二。
