互联网药师，未来医疗的新趋势还是潜在风险？

摘要： 互联网药师是近年来随着信息技术和医疗健康领域融合发展而出现的新型职业，其核心在于通过互联网平台提供药学服务，互联网药师的出现不仅拓展了传统药师的服务范围，也提升了药学服务的可及性、...

互联网药师是近年来随着信息技术和医疗健康领域融合发展而出现的新型职业，其核心在于通过互联网平台提供药学服务，互联网药师的出现不仅拓展了传统药师的服务范围，也提升了药学服务的可及性、及时性和便利性，以下将从多角度详细探讨互联网药师的相关内容：

一、互联网药师的定义与背景

互联网药师是指通过互联网平台向患者、患者家属及公众提供专业药学服务的药师，这一角色的出现是为了响应国务院大力发展远程医疗和互联网诊疗的部署，落实国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的文件要求，互联网药师利用现代信息技术手段，如文字、图片、音频和视频等，开展处方审核、用药交代、用药咨询、用药教育、药物重整、药物治疗管理、药品安全性监测、药学科普等药学专业技术服务。

二、互联网药师的职责

1. 处方审核

药师通过互联网对电子处方进行审核，确认处方来源的合法性和适宜性，在审核过程中，药师应收集并复核患者的相关信息，如疾病情况、过敏史、检验检查结果等，若发现处方存在问题，药师应及时与处方医生联系，或指导患者重新开具处方。

2. 用药交代

药师通过互联网向患者提供用药指导，包括药品名称、用法用量、储存方法等注意事项，用药交代内容可以采取多种形式，如文字、图片、音频、视频或二维码等，所有交代内容应有记录，并完整保存。

3. 用药咨询

药师利用互联网技术，通过文字、图片、音频、视频等形式解答患者及其家属的用药问题，咨询结束时，药师应确认咨询者是否清楚理解回复内容，必要时提供电子资料，咨询全过程应有记录，包括咨询者的基本信息、咨询问题与回复内容等。

4. 用药教育

药师通过互联网对患者进行合理用药指导，普及合理用药知识，提高患者用药依从性，教育方式可以是直接互动，也可以是通过发送文字、图片、音频、视频等材料，药师还可以定制个性化的用药提醒，进一步扩展服务内容。

5. 药物重整

药物重整主要针对接受多系统治疗且使用多种药物的患者，药师需全面了解患者病情、用药史等信息，核对所用药品是否合理一致，药物重整后的方案应与患者沟通，必要时出具书面说明，并与处方医师确认。

6. 药物治疗管理

药师通过互联网对患者药物治疗的全过程进行管理，增强用药依从性，提升患者自我管理能力，管理流程包括收集患者信息、评估药物治疗问题、制定干预措施、执行计划和跟踪随访，药师可以通过开设互联网药学门诊等方式提供服务。

7. 药学科普

药师通过互联网平台发布科学、专业的用药科普信息，避免误导公众，科普信息可以是文字、图片、音频或视频等形式，发布前需经相关平台审核。

三、互联网药师的资质与要求

互联网药师必须具有药师以上专业技术资格，并在服务平台上备案真实姓名和专业技术资格证书影印件，药师应遵守相关法律法规，履行职业责任，提供优质的药学服务，药师还需具备良好的职业操守、责任心和团队协作能力，能够熟练运用计算机和各种药学软件。

四、互联网药师的服务形式

互联网药师的服务形式主要包括实时互动和图文回复两种，实时互动通过微信公众号、视频号、小程序、APP等平台进行文字、音频、视频交流，图文回复则是患者发送处方、病历等资料，药师在一定时间内进行回复，这两种形式可以互为补充，满足不同患者的需求。

五、互联网药师的监管与环境

互联网药师在提供服务时需严格遵守相关法律法规，确保服务质量和患者安全，药师应定期检查药品库存量及有效期，确保药品安全和有效，药师应接受医院的相关培训，提升专业水平，对于不适合线上服务的情形，药师应引导患者到线下医院就医。

六、互联网药师的法律责任

药师在提供互联网药学服务过程中应对自身行为和后果负责，若违反相关法律法规构成犯罪的，将依法追究其刑事责任，药师不得发布未经研究证实的内容、存在争议的内容或无关的内容，不得因不当商业利益推荐特定品牌药品。

七、互联网药师的发展与挑战

互联网药师的出现极大地提升了药学服务的便捷性和可及性，但也面临一些挑战，药师需不断提升自身的信息技术应用能力，以适应互联网环境下的工作需求，药师需确保在线服务的安全性和隐私保护，防止患者信息泄露，药师需不断学习和更新专业知识，以应对不断变化的医疗环境和患者需求。

八、互联网药师的未来展望

随着“互联网+”技术的不断发展，互联网药师将在医疗健康领域发挥越来越重要的作用，互联网药师将进一步拓展服务范围，提高服务质量，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求，药师还需不断创新服务模式，利用大数据、人工智能等技术手段，提升药学服务的智能化和精准化水平。

九、相关问答FAQs

Q1: 互联网药师的主要职责有哪些？

A1: 互联网药师的主要职责包括处方审核、用药交代、用药咨询、用药教育、药物重整、药物治疗管理和药学科普，这些职责旨在通过互联网平台提供专业药学服务，保障患者用药安全和合理。

Q2: 如何成为一名合格的互联网药师？

A2: 要成为一名合格的互联网药师，首先需要具备药师以上的专业技术资格，并在服务平台上备案真实姓名和专业技术资格证书影印件，药师还需遵守相关法律法规，履行职业责任，提供优质的药学服务，药师需具备良好的职业操守、责任心和团队协作能力，能够熟练运用计算机和各种药学软件，持续学习和培训也是提升专业水平的重要途径。

互联网药师作为新兴职业，在“互联网+医疗健康”的背景下应运而生，为药学服务带来了新的机遇和挑战，通过规范管理和技术创新，互联网药师将在提升医疗服务质量和效率方面发挥重要作用。