什么是VoLTE？为什么要开通？
VoLTE (Voice over LTE)，即“高清语音通话”,是一项4G网络下的通话技术。
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开通VoLTE的主要好处：
- 接通更快： 无需再等待网络从4G回落到2G/3G，通话建立速度更快，通常在2-3秒内。
- 通话更清晰： 采用高清语音编码，通话音质媲美甚至超越传统电话，声音更清晰、无杂音。
- 上网通话两不误： 在4G网络下接打电话时，可以继续高速上网、玩游戏、看视频,互不干扰。
- 更省电： 避免了4G和2G/3G网络之间的频繁切换,能有效减少手机电量消耗。
开通VoLTE的先决条件（非常重要！）
在尝试开通之前，请务必确认您的手机和套餐满足以下所有条件,否则开通会失败：
- 手机支持： 您的手机必须是VoLTE高清通话功能的官方支持机型，几乎所有近5年发布的主流品牌（如华为、小米、苹果、OPPO、vivo、三星等）的中高端机型都支持，您可以在手机官网的“参数规格”中查找是否支持“VoLTE”或“4G高清通话”。
- 手机系统为最新版本： 建议将手机系统更新到最新版本,以获得最佳兼容性和稳定性。
- SIM卡为4G USIM卡： 确认您使用的是联通的4G USIM卡，绝大多数2025年后办理的联通卡都是4G卡，如果是更早的2G卡,需要去联通营业厅免费更换。
- 套餐支持： 您的联通套餐必须支持VoLTE功能，目前江苏联通的大多数4G/5G套餐都默认支持，但一些非常老旧的2G/3G套餐可能不支持,可以拨打联通客服10010咨询确认。
- 处于4G网络覆盖区域： 您当前所在位置必须有良好的4G网络信号。
江苏联通VoLTE开通方法（推荐顺序）
请按照以下方法逐一尝试,通常第一种就能成功。
手机设置开启（最推荐，自助完成）
这是最简单、最直接的方法,绝大多数用户通过此方法即可成功。
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操作步骤：
- 进入手机的 “设置” 应用。
- 找到与 “移动网络”、“蜂窝网络” 或 “SIM卡与移动数据” 相关的选项（不同品牌手机名称可能略有不同）。
- 选择您使用的 “中国联通” 卡。
- 找到 “VoLTE高清通话”、“4G通话” 或 “启用VoLTE” 的选项。
- 开启 该开关,并保持开启状态。
常见手机品牌路径参考：
- 苹果iPhone:
设置>蜂窝网络>蜂窝数据选项>语音与数据> 选择 “4G，打开VoLTE” 或 “仅语音与数据” - 华为/荣耀:
设置>移动网络>移动数据>VoLTE高清通话> 开启高清通话 - 小米/红米:
设置>双卡与移动网络>中国联通>启用VoLTE高清通话> 开启高清通话 - OPPO/一加:
设置>移动网络>SIM卡信息与设置>中国联通>VoLTE通话> 开启VoLTE通话 - vivo/iQOO:
设置>移动网络>SIM卡与移动数据>中国联通>VoLTE高清通话> 开启开启VoLTE业务
开启后： 手机状态栏会显示 “HD” 或 “VoLTE” 标志,表示已成功连接高清通话网络。
发送短信指令（备用方法）
如果手机设置里找不到选项，或者开启后没有“HD”标志,可以尝试发送短信。
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- 打开手机 “短信” 应用。
- 编辑短信内容：
KTVOLTE或KTVO - 发送到联通官方客服号：
10010 - 等待系统回复开通成功的短信即可。
拨打客服电话（人工辅助）
如果以上方法都无效,可以寻求人工客服的帮助。
- 拨打中国联通官方客服热线：
10010 - 根据语音提示，选择 “人工服务”。
- 向客服说明您需要开通 “VoLTE高清通话” 功能。
- 客服会核实您的手机号码和套餐是否符合开通条件,并为您进行后台开通。
前往联通营业厅（线下办理）
如果遇到系统问题或套餐需要变更,可以亲自去营业厅办理。
- 携带本人 身份证原件 和手机。
- 前往任意一家江苏联通线下营业厅。
- 告知工作人员您需要开通VoLTE功能。
- 工作人员会为您检查并办理，如果套餐不符合,可能会推荐您升级到支持VoLTE的套餐。
常见问题与解决方案 (FAQ)
Q1: 为什么我手机里找不到“VoLTE”设置选项？ A1: 可能原因有：
- 手机不支持： 请确认您的手机型号是否支持VoLTE。
- SIM卡是2G卡： 需要去营业厅更换为4G USIM卡。
- 系统版本过低： 请升级手机系统。
- 未插对卡槽： 部分双卡手机,VoLTE功能可能只支持主卡或特定的卡槽。
Q2: 我开启了VoLTE，但状态栏没有“HD”标志，也无法高清通话？ A2: 请按以下步骤排查：
- 重启手机： 有时简单的重启可以解决临时的网络故障。
- 开启飞行模式再关闭： 强制手机重新搜索并注册网络。
- 检查网络信号： 确认您当前所在位置4G信号良好。
- 联系客服： 如果以上都无效，很可能是联通后台未成功开通,请拨打10010或去营业厅确认。
Q3: 开通VoLTE需要额外收费吗？ A3: 不需要。 只要您的套餐支持，开通VoLTE功能本身是免费的,通话费仍按您原有套餐的通话分钟数计费。
Q4: 我用的是5G套餐，还需要开通VoLTE吗？ A4: 强烈建议开通。 即使您使用5G网络，在5G信号不佳或通话时，手机会回落到4G网络进行通话，只有开通了VoLTE，才能保证在4G网络下依然使用高清语音通话，否则会回落到2G/3G网络,音质变差且无法上网。
开通江苏联通VoLTE非常简单，核心在于“手机支持、SIM是4G、套餐支持”这三个前提，绝大多数用户只需进入手机设置，找到“VoLTE高清通话”并开启即可。
希望这份详细的教程能帮助您顺利开通,享受更优质的通话体验！
